Por volta de 8h28 de hoje, dia 2 de abril, apareceram problemas com o base de dados por trás do Moodle do Stoa novo. Recuperamos o sistema como era em 8h28 de hoje.
Importante: dados, posts, envios de arquivos etc. inseridos entre 8h28 e 15h de hoje, segunda-feira dia 2 e abril, devem ser re-enviados!
Apuramos que a causa do problema era a falha na rede “SAN” que provê os storage dos nossos (e outros) servidores. Este problema afetou vários serviços da USP e o CCE ainda está investigando o que aconteceu e tomando providências para evitar a re-occorência.
Lamentamos o occorido e vamos analisar como melhorar
- o sistema de monitoramento (mais pessoas podiam ter sido avisados, o que poderia ter diminuido o tempo de recupearação um pouco)
- a robustez do sistema: nada vai manter um base de dados no ar quando o sistema de arquivos debaixo dele some, mas é possível configurar uma arquitetura com mais redundância, o que neste caso poderia ter feita a diferença entre um interrupção de algumas horas e uma de alguns minutos.
Agradecemos o apoio ágil dos equipes do CCSL / IME e o CCE que ajudaram na recuperação da base.
Ewout ter Haar – Equipe Stoa
Prezado Prof. Ewout,
Parabéns pelas prontas providências a toda equipe envolvida no resgate do sistema Moodle do Stoa!
Temos muitas atividades de ensino-aprendizagem dependentes do Moodle.
Obrigado pela boa manutenção deste importante sistema acadêmico!
Abraços,
Raymundo Azevedo
Departamento de Patologia
Faculdade de Medicina
USP